রেফারেন্স

ad67-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় আর কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

মোবাইল লগইন সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাকুকি ব্যবহারতথ্য অনুরোধের অধিকার
ad67 ad67-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সহজে করা যায়; নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ দেখানো হতে পারে নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো খোলা আকারে সংরক্ষিত না থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করলে যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা টিমকে জিজ্ঞেস করতে পারেন, উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানিয়ে দিন, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।
২৪/৭ সহায়তা লাইন মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য গোপনীয়তার প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ সহায়তা লাইনে যোগাযোগ করুন, দিন বা রাত যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, শুধু অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী কাজে ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে স্থানীয় আইনের কিছু বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিভাইস ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণের মতো সাধারণ তথ্য রাখা হয়, যাতে ফিরে আসা ব্যবহারকারী হিসেবে দ্রুত লগইন ও লবি লোড নিশ্চিত করা যায়।

কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়, তবে সেশন মনে রাখা বা পছন্দের গেম দ্রুত দেখানোর সুবিধা কিছুটা কমে যেতে পারে।

লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিয়ম মেনে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সহায়তা লাইন বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে সহায়তা টিম আপনার অভিযোগ যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়, স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে।