রেফারেন্স

ad67-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় — সেই নিয়মগুলো এই পাতায় সহজ ভাষায় লেখা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতি
ad67 ad67-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে সহায়তা দল দ্রুত রেকর্ড খুঁজে দেখতে পারে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল লগ-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা প্যানেলে ঢুকে পেমেন্ট বা শর্তাবলি সংক্রান্ত টিকিট খুললে আগের কথোপকথনের ইতিহাসসহ উত্তর পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড শুধু যাচাই আর সহায়তার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়, অপ্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে আর লগ-ইন সেশন মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের ধাপ পার হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত হয়; সন্দেহজনক লগ-ইন হলে সহায়তা দলকে জানানো যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ জানানো যায়, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি পাতা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে অ্যাকাউন্ট থেকে পাতাটি দেখে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন, যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল থেকে লেনদেনের বিবরণসহ জানালে সহায়তা দল রেকর্ড যাচাই করে সমাধানের চেষ্টা করে।

কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সেশন মনে রাখা কঠিন হতে পারে, ফলে মোবাইলে প্রবেশের সময় বারবার লগ-ইন করতে হতে পারে।